O Supermercado Imperial proporciona aos clientes produtos de excelente qualidade, grande variedade e facilidade no pagamento. O cliente Imperial pode pagar suas compras com cartões de crédito. O Sr. Rovilson, destaca que a fidelidade do cliente é o maior incentivo para que a empresa invista cada vez mais em qualidade e conforto para todos aqueles que prestigiam sua loja. Segundo ele, tudo isso só foi possível porque, ao longo destes anos, a família e todos os colaboradores dedicaram-se sempre ao Cliente Amigo.